{"id":334,"date":"2022-06-13T16:10:14","date_gmt":"2022-06-13T14:10:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.compagnon-parfait.fr\/?p=334"},"modified":"2022-06-13T16:10:14","modified_gmt":"2022-06-13T14:10:14","slug":"quelles-sont-les-utilites-dun-crm-politique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.compagnon-parfait.fr\/2022\/06\/13\/quelles-sont-les-utilites-dun-crm-politique\/","title":{"rendered":"Quelles sont les utilit\u00e9s d’un CRM politique ?"},"content":{"rendered":"

Le CRM (Customer Relationship Management) politique est un outil utilis\u00e9 par les politiciens pour am\u00e9liorer leurs chances aux \u00e9lections. Il a de nombreux usages, comme pour assurer l’interaction avec les partisans, l’automatisation des t\u00e2ches, etc. Focus sur cet outil tant utilis\u00e9.<\/p>\n

Interaction avec le public<\/h2>\n

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La premi\u00e8re utilisation du CRM politique est d’entretenir la relation citoyenne. Il permet aux politiciens d’interagir avec leurs partisans via des sites de m\u00e9dias sociaux comme Facebook ou Twitter comme le monde devient de plus en plus connect\u00e9<\/a>. Les candidats peuvent publier des informations sur leur campagne, voir ce que le grand public pense de certaines questions, et interagir avec les \u00e9lecteurs sur ces questions. C’est ce qu’on appelle le \u00ab\u00a0CRM social\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Une autre utilit\u00e9 du CRM politique est de faciliter l’organisation des campagnes et d’autres \u00e9v\u00e9nements politiques. Gr\u00e2ce \u00e0 l’outil, le politicien peut savoir ce qui int\u00e9resse ses partisans afin d’organiser un \u00e9v\u00e9nement adapt\u00e9. Au fur et \u00e0 mesure que le Parlement devient plus connect\u00e9 et que la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que le politicien est en mesure de collecter sur ses \u00e9lecteurs augmente, il est en mesure de fournir de meilleurs services \u00e0 ses \u00e9lecteurs.<\/p>\n

Comme le gouvernement recueille des donn\u00e9es sur ses citoyens, il peut utiliser ces informations pour am\u00e9liorer la vie de ces derniers en sachant de quels services ils ont besoin et comment ils peuvent \u00eatre fournis.<\/p>\n

Automatisation de certaines t\u00e2ches<\/h2>\n

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L’une des op\u00e9rations les plus utiles que le CRM politique<\/a> (CRM en \u00e9lection, CRM en mandat, CRM pour ONG, etc.) peut r\u00e9aliser est d’automatiser des t\u00e2ches. Par exemple, il permet aux citoyens de contacter leurs \u00e9lus sans avoir \u00e0 passer par un interm\u00e9diaire ou \u00e0 faire face \u00e0 la bureaucratie. C’est d’ailleurs pour un bon service \u00e0 la client\u00e8le que le Parlement utilise le CRM politique.<\/p>\n

Gr\u00e2ce au CRM politique, le gouvernement peut aussi automatiser certains processus au sein du gouvernement, lib\u00e9rant ainsi le temps des employ\u00e9s pour des t\u00e2ches plus importantes. L’automatisation permet d’agir rapidement et de r\u00e9duire les erreurs dans le traitement de certaines questions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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